Terugbetalingsbeleid

Bij schoonheidssalon Exclusief streven we naar klanttevredenheid en bieden we u graag de best mogelijke service. We begrijpen dat het soms voorkomt dat u een product wilt retourneren of een terugbetaling wilt aanvragen. Daarom hebben we het volgende retour -en terugbetalingsbeleid gesteld voor cosmetica die in ons schoonheidssalon zijn afgehaald:

1. Retourneren van Cosmetica

  • Cosmetica kunnen alleen geretourneerd worden indien het product ongeopend, ongebruikt en in originele staat verkeert (inclusief verzegeling en verpakking).
  • Producten die geopend of gebruikt zijn kunnen niet geretourneerd worden, vanwege hygiënische redenen en de aard van het product.

2. Termijn voor Retourneren

  • Retouren dienen te worden aangemeld binnen 7 dagen na de afhaal datum.
  • U kunt het product persoonlijk retourneren in ons salon of via de klantenservice aanvragen voor verdere instructies.

3. Terugbetalingen

  • Na goedkeuring van het geretourneerde product, wordt de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt.
  • Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode (bijv. creditcard, iDEAL, etc.). Wij kunnen geen terugbetalingen aanbieden in contanten.
  • Als het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden (geopend of gebruikt), kan er geen terugbetaling plaatsvinden.

4. Uitzonderingen

  • Specifieke aanbiedingen, kortingsacties of tijdelijke promoties kunnen uitzondering vormen op het retour- en terugbetalingsbeleid. Dit wordt altijd duidelijk aangegeven op het moment van aankoop.
  • Geopende producten die uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd kunnen worden, zijn niet in aanmerking voor terugbetaling.

5. Klantenservice

  • Heeft u vragen over uw retour of terugbetaling? Neem dan contact op met onze klantenservice via +32497837766 of kimlauwers@live.be. Wij helpen u graag verder.

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle cosmetica die in ons schoonheidssalon zijn aangeschaft en afgehaald. We raden aan om het product zorgvuldig te controleren bij de aankoop om onduidelijkheden te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Schoonheidssalon Exclusief